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工业物联网变革设备租赁运营模式
工业物联网能实现远程连接和数据分析，让机械设备经销商和租赁企业实现通过提供新型的维护服务提高收益。
利用工业物联网实行租赁设备生命周期管理
工业物联网具备的远程连接和大数据分析为设备经销商和租赁企业提供了通过新的维护服务增加收入的机会，同时也为客户提高了正常运行时间和满意度。与此同时，原始设备制造商、经销商和租赁公司需要应用新的业务流程和软件，以支持这种外包维护服务的业务模式不断增长。
设备生命周期和盈利能力评估
一家经销商和租赁公司所服务的机器编号可达上万个，并具有不同的客户关系和相关的服务等级协议。这些公司需要一种工具来评估每台机器的收益情况，当维护费用达到某个点时应该进行整修或置换。设备完整的生命周期包含最开始的预测、设备销售、发运、租赁、维护服务、检修、直到最后的报废处置。每台机器的运转情况、收入和支出情况各不相同，不同的历史记录决定着需要整修和置换的最佳时间也不一样。
对数千台设备的生命周期进行管理远不是让一群人在各种Excel表中添加专门条目那么简单。而企业级应用例如Infor设备租赁解决方案可以提供有效的工作流管理、业务流程和治理的解决方案。设备可盈利性评估应用能够记录下每台设备和其辅助系统上发生的所有财务往来。预算模型能让软件用户方便了解每一项的收入和支出明细，以及与之相关的正常运行服务等级协议。盈利能力评估能催生重大维修活动需求，如发动机返修、整体检修或升级等。
当成本和收入比开始对企业盈利产生负面影响，并且该资产不再具有盈利性，软件就会提出警告。对于顾客所购买的设备，企业需要对比成本和置换费用进行决策。而对于经销商的租赁设备，则需要对比收入和成本费用进行决策。现在拥有工业物联网的远程监控和大数据分析功能，经销商具备了实时了解信息的能力，能更好了解预期成本，能作出更清晰和更有事实根据的评估。
另一方面，工业物联网也可以提供运行数据帮助延长设备寿命。当不熟练的操作员出现错误操作时系统会发出警告，这促使企业为员工进行合格培训，避免不必要的设备损坏或安全事故的发生。当然，如果设备使用在某一时间超越了租赁合同的规定，通过应用工业物联网经销商也能发现这一问题。
因为经销商或租赁公司经常作为产品责任的涉事公司之一被诉讼，如果有需要，应用软件产生的文档可以无限期的保存和随时访问，为企业成功辩护提供依据。
携带移动设备进行现场服务管理的可盈利性
- 现场维护过程使用移动设备可帮助：
- 改善平均维护时间和首次修复率
- 准时到达维护地点
- 追加销售和增加收入
- 提供可靠的管理系统所需的数据质量
随着维护成为设备经销商和租赁公司收入的一大来源，经销商和租赁商在获得收益的同时，具备高效交付具有竞争力的服务能力越来越重要。移动设备和软件能让技术人员在现场随时查看说明、图纸和其他所需数据，对于降低平均修复时间（MTTR）和提高首次修复率（FTFR）这两项关键指标十分重要，也提高了维修效果和客户满意度。
在具备移动设备和网络接入的条件下，技术人员能访问地图和方位进行导航，从而准确预计到达时间，这是客户的另一个关键需求。
当技术人员到达客户服务现场后，如果出现一些特殊情况，比如维修服务范围超出预期或者预计之外的某零件也需要修理，通过移动设备可以对原始工作订单进行修改或者添加新的额外维护任务。技术人员可以通过追加销售增加销售额。
图：现场服务技术人员处理工作订单
移动设备能让技术人员在完成工作任务的期间处理工作订单，这是他们工作流程中的一部分。这很好的避免了纸质工作订单容易出现的典型问题，如在相关管理系统中的数据录入错误、时间信息缺乏等。移动设备和软件帮助提高技术员的合规操作和数据质量，让现场服务管理软件成为计划、行程安排和记账的可靠工具。
凭借移动终端设备，技术员在离开工作现场之前就可以结束掉工作订单，实现工作完成后的收入确认和开发票。这项业务流程的自动化大大降低了开具发票所需要的时间，提高了企业的现金流。
评估业务管理软件
另一方面新技术的引入也提供了一个机会，让企业重新评审业务流程、确定在绩效方面还需要做哪些改进。对于经销商、租赁商和原始设备制造商来说，目前评估自身业务管理软件在当下变革的业务环境下是否具有可行性的时机已经成熟。
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