“互联网+”对制造业来说到底意味着什么？

质量的基础作用

    互联网给传统制造业带来挑战，但是，越晚融入互联网可能对企业越不利。所以，优秀的企业应该主动应对互联网的挑战，而不是被动地改变。互联网是传播信息的平台，好信息和坏信息、优点和缺点都会被放大。

    在互联网时代，互联网+劣质产品、坏名声=臭名远播；互联网+优质产品、好名声=美名远扬。由此可见，产品质量好、价值观被大众认同的企业，在竞争中的优势更大；反之，质量差、名声差的企业将会难以生存。在互联网时代，企业应该更加重视自己的质量、品牌和社会责任意识。

    这意味着中国企业可能会面临更大的挑战，因为我国企业长期处于“低成本、低质量”的生产状态，产品质量一直是企业的短板。要迎接互联网时代的挑战，一定要改变这种思维方式。

    高的质量要求，是技术进步的发动机。技术创新和高技术往往都是在追求高质量的背景下产生的。例如，很多设备状态监控系统常常被用来提高产品质量，所以，没有高质量的要求，就不可能有一流的技术。

    但是，追求高质量往往需要付出成本，低质量更容易实现低价格，因此，有时候低质量的产品更容易占领市场。然而，随着我国经济的发展，人们对产品质量的要求不断提高。很多人到国外买高价的马桶盖、电饭煲，然而讽刺的是，这些产品往往是中国企业生产的。

    笔者认为，导致这种现象的原因仍然与信息不对称有关，即便国内生产出高质量的产品，很多客户也不相信。要改变这种情况，不仅企业要重视品牌打造，国家相关质量法规也应该加强。西方发达国家的企业之所以重视质量，法制体系的管束也是重要原因，因为其产品一旦出现质量问题，依法必遭巨额罚款。除去外部压力，企业提升质量的动力也会减小。

思维方式的改变

    在互联网时代，即便有好的产品，也不一定能够取得竞争的优势，即所谓“酒香也怕巷子深”。企业要避免这种情况，就要找到方法，让用户觉得你的产品与众不同，正好适合他，要做到这一点，不仅要善于把握和描述自己的产品，也要想办法更深地了解用户的需求。

    当然，要想更深地了解用户，就需要用户贡献知识和信息。但是，用户凭什么贡献信息？往往要有好处，这就要重新设计商业模式。在互联网上，用户体验变得更重要，对制造业也是如此。

    互联网时代缺少的不是信息，而是人的关注力。未来的很多商机可能在于解决关注力瓶颈问题，最好的办法是让机器自动对话，这就要把产品的功能和用户之间进行数字化和标准化。

    从某种意义上讲，转型研发就是将重点放在知识产品的生产上，转型服务就是将重点放在知识的应用上。在互联网时代，知识管理能力成为了企业的核心竞争力。这时的知识管理不再是散乱在碎纸堆里的论文、专利，而是运行在计算机上、传递于互联网上的模型和信息。

    在互联网时代，企业要重视价值观营销，要用健康向上的价值观让大众喜欢你的公司、信任你的公司。华为和格力在这方面就做得很好，值得很多企业学习。

    互联网时代，企业要学会更好地利用互联网上的资源。在时机成熟时考虑“做减法”，减人、减设备、减部门。要做到这一点，企业就需要和供货商进行很好的互动，而企业最担心的可能是外部资源是否靠得住。因此，如果你想为别人提供服务，也要想办法让别人认为你靠得住，不要在关键时候“掉链子”。

    改革和创新的风险往往是因为外部条件不成熟。但是，伟大的改革和创新往往都是在条件不成熟的时候做出的，因为等到条件成熟了，你也许就没有机会了。应对风险的办法就是学会策划。

    孙子说：“多算胜、少算不胜，况于无算乎？” 创新其实并不难，重点是能够预料并计算到各种风险，并准备好各种应对预案。孙子还说：“胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。”

    其实，信息的本质作用就是减少不确定性，有不确定性的地方，就有商机；减少不确定性，就有利润。互联网减少了不确定性，也就带来了更多的商机和利润。