智能制造：新工业革命

智能制造与机器人

    我们一直在讨论智能机器人。就制造行业而言，对工业机器人的关注由来已久。现在最流行的手机操作系统，Android的原意便为机器人，它的LOGO也是一个绿色机器人。事实上，现在大家对机器人的定义是很宽的，而不是停留在消费者眼中的“长得像人一样的机器人”。只要能够模拟人类的一部分能力，帮助人类完成一些任务的机器，不论是实体的还是虚拟的，都可以被纳入机器人范畴。

    在人工智能时代，一旦机器人具有自我思考的能力，通过图像识别、动作识别、逻辑判断、自然语言处理和反馈以及深层次的数学和理论思考，便足以胜任人的大部分工作。尤其是大量仍然依靠人工生产的制造业，所有流水线上的任务都可以通过机器人来完成。

    对于很多制造类企业，经常幻想的一个场景是：在一个生产装配流水线上，多台身手矫健的小型机器人在有条不紊地合作着。在成品组装部分，两台合作的机器人之间约有20厘米的间隔，其中一台机器人将刚生产出来的产品有序排列，然后传递给身边的合作“伙伴”。小伙伴接到后，迅速将产品打包并排列整齐，传递给下一个伙伴进行包装。

    事实上，数据显示，在美国，迈入新世纪后，由于智能化技术对人工的替代作用，中产阶级的信息处理工作职位数量日渐下滑。2000~2010年，有1100万个秘书职位被互联网服务所取代，同一时期，电话接线员减少了64%，旅游代理减少46%，会计减少26%。

    当然，机器人只是“智能制造”的一个组成部分。在智能制造之下，传统的制造流程将被重组，其目的是要实现产品的智能化。其中个性化的客户需求与设计、供应商和制造商之间的信息接入与共享、售后服务的快速响应等环节会与智能工厂一起成为智能制造非常关键的组成部分。

    智能工厂的核心是产品的智能化、生产的自动化、信息流和物资流合一。目前来看，世界范围内很多企业都在向智能工厂的方向发展，但是还没有哪一家企业有足够的勇气宣布已经建成了一座智能工厂，因为智能制造在整个制造流程上的变革要推翻整个原有的制造流程，投入非常之大。

    除了大规模定制化生产，智能制造的未来图景还包括了能源的节约（据测算有大约12%的能源节约空间）让供应链更加安全，准确地寻找到相关领域专家的问题解决方式。而且智能制造的生产模式不仅局限于生产终端消费品的企业，生产设备的企业一样可以通过实践智能工厂来更好地满足客户需求、降低成本、提高交付效率、合理管理产能。

    2015年3月，在郑州经济开发区海尔工业园内首台用户定制空调在海尔空调智能互联工厂下线。这意味着用户在家中通过网络定制专属于自己的空调已变为现实。如果说既往的制造模式是工厂根据市场整体概况生产符合消费者需求的产品，然后通过渠道、零售终端向消费者输出，是后端对前端的产品传导，那么在海尔的个性化工业定制体系下，它已变成前端对后端的牵引，即消费者与工厂直接对接，定制符合自身个性化需求的产品，这其中消费者是唯一的信息源，他们直接参与了工厂的产品开发和制造。

    在传统制造时代，用户只能选择特定商品，而智能制造时代，可以让用户全流程参与到产品的研发、设计、生产等中，用户既是产品的“消费者”，又是产品的“创造者”。这就是智能制造所带来的创新颠覆。