物联网未来将彻底改变世界，不输互联网带来的颠覆

    “物联网大到我们无法忽略，不管我们喜欢不喜欢，都一定要往物联网走。”统管全美电信业的美国联邦通信委员会(简称FCC)资料长(Chief Data Officer)Tony Summerlin表示，连他都不得不正视物联网带来的冲击，因为“物联网有潜力可以改变我们的世界，就如同网际网路改变我们的世界一样。”

    就如同上世代的网际网路，物联网也将大幅改变工作模式、客户体验以及人们日常生活，带来新商机、建立工作自动化、改变暨有工作模式。另外，打造新应用程式以及分析资料的行业也会因物联网而逐渐兴盛。

    他表示，透过一台可以串接装置、集结所有装置收集资料的电脑，便可以用来自动追踪所有装置。对企业而言，就能用来得知售出产品的运作状况，若出问题，就能主动决定是否召回或维修，进而大幅降低回收作业的成本。或像积极打造工业网际网路的奇异评估，只要提升1%工业网路的使用效率，就可以节省800亿美元，而光是能源成本就占其中的600亿美元。

    物联网一词在20世纪末出现，历经近20年的酝酿，微软、Cisco、Dell及IBM目前已开始卡位物联网市场，甚至美国电信业者Verizon、AT&T也开始锁定这块价值数兆美元的大饼。而掌管美国境内的无线电频谱使用或制定相关通讯策略的FCC也开始注意到物联网的这一波浪潮，开始拟定相关频谱政策。连美国参议院在今年3月时，也无异议地通过物联网决议，决定将其纳入国家战略。Tony Summerlin表示，物联网除了刺激新兴科技使用外，也将创造巨大的经济利益。

    在这一波物联网热潮之下，FCC也面临了挑战，掌管频谱范围从无线电、电视等传统媒介的使用频谱，扩大至无所不连的物联网感测器频谱。由于FCC面临物联网的上兆装置带来的巨量资料，IT部门内除了原有的技术长、资讯长外，现在资料长的职位也逐渐萌生。

因应物联网带来巨量资料，FCC开始设立资料长职位

    资料长必须将公司各部门业务所产生的资料集结，并且对这些资料建立标准格式，让企业分析使用并从中获得价值。此外，资料长也必须透过开放API、外部厂商或其他来源收集资料并且解决营运上的问题。

    FCC为美国最早开始设立资料长的机关之一，为了让政府机关更有效发挥资料的价值，美国政府特地在各机关内设置资料长，专门管理美国联邦政府内的资料，并且透过资料长发挥此些资料的价值。

    FCC从电信服务商搜集了大量资料，而因为资料库间缺乏一致性，导致FCC从不同管道中搜集到重复的资料。全FCC机房内拥有的资料累计达到400TB，Tony Summerlin表示，目前FCC总共有超过100个功能不同的系统，如果每个系统都储存重复的资料，无疑是种浪费。而他的职责除了确保同样资料不重复外，也得让FCC总共超过100个功能不同的系统，都能顺利读取资料。

    然而在FCC内打造一致性资料库是个挑战，Tony Summerlin表示，由于目前API还无法让使用者跨系统间存取资料。此外，FCC的系统已经使用超过10年，而要打造API给如此旧的系统使用也非常困难。此外，Tony Summerlin另外还得将搜集的资料，根据其性质进行不同层级的分类，例如个人识别资讯(PII)、一般性资料及匿名资料，由于PII资料包含敏感个人资讯，必须跟其他类型的资料进行分隔。不过，目前他也碰上资料分类的难题，他举例，由于IP位址也可以被反推并指向特定的实体位置，所以FCC目前正苦恼究竟要IP位址归属于一般性资料还是个人识别资讯。

    目前资料长此职位，不管在台湾企业或是政府机关内都非常罕见，但是在美国联邦政府却在政府机关内广设资料长。Tony Summerlin表示，资料长除了可帮助政府实现透明化的目标外，也要减轻人民从政府获取资料的负担。目前美国联邦政府的透明化政策希望每个人都可以透过在政府入口取得资料。而如果没有设立专门负责资料业务的资料长，检视政府资料、资料的组成以及还有系统如何存取资料，“这些资料对于人民就像是隐形不存在。”他表示，而如此与美国总统欧巴马所推行的透明化政策互相违背。