中国制造业服务化转型三大重点：智品 智造 智服

    营销方式的改变

    使用AR/VR技术创建线下用户体验中心，曲美、顾家能展示所有家居产品，突破现实展示局限性

    研发方式的改变

    AR/VR将进一步推动研发协同，在军工企业相对普遍

    操作方式的改变

    沃尔沃2500公里可远程操作挖掘机。

    维护方式的改变

    设备管理与诊断维护/修远程化和多方协作化

    7.重构产业链：把握价值链的深度运营创新服务

    常见产业链“融合”的服务模式有：

    a.一揽子交钥匙工程服务

    比如双良节能，空冷事业部EP,EPC模式，溴冷事业部EPC模式

    b.由提供单一产品转向提供成套产品和整体解决方案

    比如泰尔重工从提供万向轴、联轴器到提供冶金智能化装备整体方案

    c.实时售后服务体系和O2O线上线下支撑体系

    比如TCL原来产品制造出来，基本上供应链和价值贡献就结束了，现在通过O2O平台，在产品、渠道、营销模式及服务模式方面进行了重构。新的O2O平台体系可以整合速必达物流、客音公司、4万线下销售终端以及多个京东、天猫、线上销售平台，实现一至五线城市用户全覆盖、全到达。在产品加服务新商业模式下为TCL抢夺入口与经营用户。

    还有重庆的宗申动力从2012年通过创建左师傅品牌，整合直营、合资和加盟各类快修店，提供农机、机车更快捷修理和备件更换服务，2014年又成功转型汽车4S服务。

    d.产业链集群创新和垂直整合实践

    晨讯科技原先是做手机OEM，后来转型将自身产线改造的成果推广给手机企业业，在这个背景下组建晨讯智造产业联盟，并购一批在手机制造有技术有产品有市场的小型非标设备公司，专注搭建统一服务平台，为电子等行业提供自动化集成服务。

    e.供应链综合服务

    红狮水泥由传统水泥销售到电商转型，到现在部署水泥建材电商、货车运力交易、供应链仓储、供应链金融四大互联网平台。

    f.再制造：以回收服务为构建新经营模式和可持续的产品:

    “再制造”服务不仅能够有效地节约资源、保护环境，还能成为企业新的业务增长点。在美国、日本和德国等发达国家，工程机械、机床等行业再制造早已实现了产业化，并拥有完整的产业链。

    如美国卡特彼勒是全球工程机械制造业巨头，已涉足再制造领域40年。每天有9000余件按照不同的再制造产品系列被运送到全球170多个国家工厂，进行拆卸、清洗和有效翻修。通过再制造有利于卡特彼勒开发新解决方案、寻求新方式来减少、重复利用、回收利用和再利用那些以前直接进入垃圾填埋场的物料，创造更具可持续性的产品。

    8.制造业企业并购软件和金融企业或战略合作将成为趋势

    金融支持实业变得更加容易，跨界是所有制造业必须面临的战略选择。

    从国家政策来看，制造业企业可以发起设立或参股财务公司、金融租赁公司、融资租赁公司，延伸和提升价值链，提高要素生产率。主要创新是提供基于产品的融资租赁服务以及提供供应链金融服务，比如龙工租赁和红狮水泥在供应链金融创新就是这类。

    9.制造业服务化和智能服务需要大量知识型人才，知识管理和建立知识社群是企业未来重要工作

    2015年，中国劳动力开始负增长，劳动力越短缺，就会倒逼专业化和分工精细化、分工细粒度。