产品服务系统理论和关键技术探讨

发布时间：2015-06-30 作者：顾新建李晓祁国宁纪杨建唐任仲江平宇来源：互联网

关键字：产品服务系统产品全生命周期管理制造业服务化

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综述了产品服务系统相关研究和实践的发展，分析了各种产品服务的特点和产品服务系统理论，以及产品服务系统的共性的关键技术。综述了一些产品服务系统的功能和特点。

3 产品服务系统的案例

不同产品有不同的服务功能和特点，如表2所示。

表2 不同的产品服务系统的功能和特点

4 结语

产品服务系统的发展是用户需求、环境保护需求、企业竞争、网络和信息技术等发展的必然结果。产品服务系统需要从产品服务全生命周期管理角度进行考虑，需要进行组织和过程优化。

产品服务系统的关键技术主要包括：1)面向产品服务的设计技术；2)面向产品服务的用户需求挖掘技术；3)产品维修服务技术；4)产品服务信息采集技术；5)产品服务的人性化技术。

产品服务系统目前还处于发展之中，不仅将带来产品设计方法、企业管理模式等的深刻变化，还将促进产品和服务本身的变化，因此今后还有许多值得研究的方向和课题。

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