商业和智能的关系,如图1:智能技术根据商业知识,出报表和建立分析模型,并且运用商业知识检验和解释报表和模型准确与否,而根据出来的报表和分析/挖掘模型结果,又能对商业运作提供数据与决策参考。
今年二月,全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司,被业界视为风向标的Gartner 发布了最新《商业智能与分析平台魔力象限》年度报告。
现代管理之父彼得·德鲁克曾经说,“知识已经成为关键的经济资源和竞争优势的主要来源。”人们喜欢这句话的措辞,但会注意到他并没有说:“数据已经成为关键的经济资源。”而是说“知识”。
商业智能(Business Intelligence,简称BI)的概念最早是Gartner Group的Howard Dresner于1996年提出。
历史上看,OR、BI、AI似乎都没能很好地建立起高度可依赖的商业决策支持系统。借助于AI领域的最新进展,三者结合催生了新的商业决策支持模式,即Intelligent Business。