智能制造时代下 新一代智能产品应具备的特性

    2、产品具有互联、感知性

    通过传感器、物联网等新兴技术的使用，使产品具备互联、感知的能力，不断地采集产品的运行数据、监测产品工作状态，并通过云计算、大数据分析等技术为客户提供主动的智能化服务。比如对装备企业来说，所生产制造的设备通过互联感知可以确保用户的关键设备正常运行，并通过帮助客户及时更换备品备件带动销售；还通过分析产品运行的状态，帮助客户带来商业机会。

    3、产品使用智能化

    产品的智能化体现在多个方面，产品除了要有机械、电气等部分，还应重视软件部分的开发和AI人工智能等新兴技术的尝试。在当前，其中很重要一个方面就是企业在产品开发过程中还应开发面向客户服务的APP，促进客户购买除智能硬件产品本身以外能够获取到额外的附加内容与服务，实现产品功能的升级，并通过随时跟踪客户的需求，提供个性化服务以拓展商机。

    当前在家电、机械、快消品等行业都有相关的实践，如海尔提供了智慧生活APP，在为客户提供个性化服务的同时，促进其它产品的交叉营销。中联重科为塔机自主开发的APP，可帮助客户对塔机的运行情况进行掌控，并通过APP的中联塔机粉丝论坛，发布和接受设备和机手供求信息。

图3 海尔智慧生活APP

   产品只有赋予智能、互联的属性后，才能够将其衍生发展成产品集，使这些产品集中的智能产品能够相互互联构成一个产品平台，形成一个新的生态体系，从而能够为更好的为客户提供一些额外的新增服务，这样也保证自己形成了差异化的竞争优势，无法被山寨，消费者也更喜爱。

    4、产品具有附加价值与服务

    现在的产品除了要满足原有功能需求外，还需要为用户提供更多的附加价值和服务。只有这样才能有别于其他同类产品，从而给用户带来更多不一样的产品使用体验。

图4 根据发动机的飞行里程数来进行收费