5年前,如果有一个新兴的汽车品牌声称能够开发出电动汽车、自动驾驶技术与传统的汽车公司进行竞争的话,人们肯定会觉得完全不可能,甚至会觉得这是个笑话。可如今埃隆•马斯克投资创办的特斯拉品牌汽车就是这么成功。一个没做过汽车行业的老板,开了一家没有汽车制造基因的汽车制造公司,坐落于美国汽车文明不发达的硅谷,却在数年之间,成长为全球闻名的高端汽车品牌。当很多汽车公司还在谈自己的百年历史和纯正血统的时候,特斯拉已经悄然树立了很多那些公司难以企及的电动汽车品牌影响力,埃隆•马斯克甚至还被一些媒体形容为外星人,但仔细分析特斯拉汽车特征就可以发现其并没有想象中的那么神奇,只是这家公司看清了未来智能产品的特征与发展趋势。
所以说,特斯拉汽车是一款成功的智能产品,就像当年苹果智能手机的出现颠覆了整个智能手机产业一样,它的成功原因之一就在于其产品具有很高的智能化、互联性等特性,可见一款智能产品的诞生对一家公司而言具有多么重要的作用。
图1 特斯拉汽车
智能产品通常由机械、电子、软件等多个学科技术融合而成的复杂产品系统,具有记忆、感知、计算、传输、自我学习等功能。典型的智能产品包括智能手机、智能可穿戴设备、无人机、智能汽车、智能家居等智能硬件产品,除此以外还有一些智能装备产品如智能机床也属于智能产品。
我认为,这些智能产品的主要特性表现在以下几个方面:
1、产品具备个性化、可定制特点
如今这个时代,消费者更加追求个性化,通过量身定做这个过程,彰显自己的个性。纵观生产方式转变的三个阶段,生产者和消费者的互动关系在悄然变化,消费者开始一步一步参与到产品价值创造的环节,出现了“产消合一”。
智能产品必须具备基于互联网和模块化设计思想,可以采用C2B模式的个性化定制,为客户提供产品的个性化定制。目前,在家具、服装等行业应用广泛,汽车行业也开展了一些尝试,如长安汽车在长安商城实现了CS15车型的个性化定制,定制参数包括颜色、外观装饰、内饰、发动机、天窗等。
图2 长安CS15个性化定制