海尔智能化互联工厂

平台化创客文化

    2015年伊始，海尔集团跻身2000亿元营收俱乐部。除了在制造层面的转型之外，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏还曾表示，海尔要由“制造产品的加速器”转变为“孵化创客的加速器”。

    从2014年1月16日，张瑞敏首次对外界宣布海尔基于互联网思维下的“三化改革”——即“企业平台化、员工创客化、用户个性化”以来，创客文化开始在海尔蔓延开来并衍生出2000个经营体，海尔也转型成为一个平台型企业。在海尔的大平台下，员工可以从原本的命令执行者成为创业者，成立小微组织。平台主、小微主、创客、专家学者，以及模块化供应商、一流研发资源、投资者等各个利益攸关方，则构成了海尔的创业生态圈。

    最著名的例子是实现2.5亿元销售额的“雷神”游戏本。这个由“85后”男生组成的海尔内部创业组织，发现没有一个游戏本能让用户满意，便将京东商城的3万条笔记本电脑中差评总结为13个痛点。并用了5个月时间，通过与用户交互、整合代工厂、设计资源、引入风投，推出了针对这些问题的全新游戏本品牌——“雷神”。

    而在腾讯QQ群、百度贴吧和微信三个根据地与用户的交互，雷神不仅获得了品牌名称、口号的灵感，还迅速积累起大批粉丝，并在半年内成为了京东商城游戏本销量亚军。

    有了这样开放的互联网理念，原本金字塔式的海尔企业颠覆成了一个扁平化的平台。研发、销售、生产、供应商、用户，都被互联起来，成为合作的利益共同体。除“雷神”游戏本之外，空气魔方、MOSS HACKER、海云数据等都是在海尔创客文化下诞生的创客项目。

    就像张瑞敏曾说的，“没有成功的企业，只有时代的企业”，在新的形势下，作为国内的领头羊企业，海尔必须探索转型，但这种探索还在路上。