企业数字化成功转型的4大关键和5个技术趋势

    3）拥抱颠覆性变革

    企业领导人将扮演关键的角色，和每个层级的员工利用新工具、新技能和新机器，共同驱动变革。真正的先驱不会将注意力主要集中在数字化带来的效能回报，而是会拥抱颠覆性变革并使其成为企业基因的一部分，激发员工一同畅想技术将如何改变和改进流程，使得企业能朝着全新的方向前进。其中关键在于，领导人需要仔细聆听客户、合作伙伴和员工的意见，让技术作为一种渠道，帮助他们更深地理解驱动颠覆性变革的需求、要求和态度。

    企业将创造和融入新的策略，确保其在变化的世界中拥有不败之地。企业将作为先驱，改写其所处行业以及其他行业的边界，领导现存系统与未来生态的形成和协调。

    拿三星为例子。三星正在努力推进一系列下一代可穿戴设备和智能设备：会发短信提示门未关好的冰箱、根据分时电价决定何时启动的洗衣机、由智能手表或手机控制的清洁机器人等。“想象这样一个世界，其中所有设备都实现互连”，三星执行副总裁大卫·尤恩说道，“你将拥有的，是最大的一个内容、服务、软件甚至广告传播平台。”三星的颠覆性变革不仅限于产品, 在人的方面，三星发布了C-Lab项目，让员工在比赛中展示自己的创意。获胜者能带薪离职至少一年，去研发自己的想法。

    4）了解数字化风险

    可惜，我们在数字化经济中看到的高速发展也带来了新的风险。雪上加霜的是，软件所蕴含的大量机会也增加了潜在问题的可能性。数字化企业也可能面临或制造传统企业从未面对过的风险：新的安全漏洞、消费者隐私的权责、对数据透明的需求，以及使用新技术的道德问题。对此，企业领导人需要在所有事情中考虑数字信用。安全、隐私和数字道德不可以根据技术来反向构建；相反，必须从一开始就作为技术开发流程的一部分。

    人类在短时间内取得了突飞猛进。企业不再仅仅服务于消费者，而是与其合作。企业不再仅仅与对手竞争，而是与其联合。企业也不再受行业所限，而是忽略了疆界。

数字化也意味着人的变革

    所有这些变化或许都由数字化所连接，但关键因素是人。这其中的意义，远远超过对现今商业的改变。数字化的威力在于对现状产生根本性变革——不论是企业所处的行业、所服务的市场还是所雇佣的人才。

    而越来越明确的是，技术本身并不足以驱动组织实现新的战略目标。最后的赢家是那些创造了新文化的企业，在这些企业中，技术赋能于人，让人能进步、适应和驱动变革。换言之，成功的秘诀在于“以人为本”。

    2016技术展望趋势：重新创造世界，一遍又一遍

    建立公司文化，使技术帮助人进步并适应和驱动变革的企业将成为赢家

    数字化已经深深地嵌入了所有企业。但即使技术已经成为组织及其战略的重要组成部分，只有人本身，才能确保企业在一个以前所未有的速度脱胎换骨的世界中，立于不败之地。

    本年度埃森哲技术展望重点关注了5个正在定义新格局的技术趋势。尽管每个趋势都基于技术，在您阅读时，就会看到我们贯穿始终的“以人为本”的主题。未来企业领导者正在吸纳这些趋势，并制定和实施确保其拥有明显数字化优势的策略。

    趋势1：智能自动化

    智能自动化是新增长和创新的跳板。由人工智能驱动的下一代解决方案，能从完全不同的系统中收集前所未有的巨量数据，通过将系统、数据和人交织到一起，来根本性地改变组织的形态、功能和运作方式。

    趋势2：流动的员工

    企业大力地投资于所需的工具和技术，以确保不断适应数字时代持续的变化。但有一个关键因素通常被忽略：员工。企业需要的不仅是合适的技术；更需要利用技术，让合适的人来做合适的事，构成一个适应性强、随时准备应对改变、响应式的流动员工群。

    趋势3：平台经济

    下一个颠覆性变革的浪潮将来自各个行业中逐渐崛起的以技术为基础、平台为驱动的生态系统。通过战略性地利用技术来搭建数字化业务，企业领导人正在创造适应性强、可规模化、内部互连的平台经济，确保在数字化经济的生态系统中取得成功。

    趋势4：可预见的颠覆

    如今，所有企业能认识到数字化的变革型力量。但只有少数理解那些从平台经济的生态系统中崛起的变革，将带来如何巨大和持续的影响。被颠覆的不仅是商业模式。当这些生态系统创造出强大而可预见的颠覆性变革时，整个行业和经济部门都将被彻底重新定义和创造。

    趋势5：数字信用

    无处不在的新技术也带来潜在的数字化风险问题。如果没有信用，企业就无法分享和使用其运营所需的数据。正因如此，如今最先进的安全系统早已远不仅仅是边界的安全，而是整合了强大的投入，确保数据符合最高的伦理标准。

    在以上5大趋势中，最主要并且与当前中国产业关系最密切，因而也是中国企业最有必要了解的趋势是第1个“智能自动化”。正如埃森哲预测在最后点评中所说：“智能自动化不是可有可无的选择，而是必须要做出的改变。关键就在你是否有能力不仅运用智能自动化技术，还要将其应用到组织的各个方面，使其效用最大化。”