制造业服务化的路径选择研究— —基于微笑曲线理论的观点（下）

    3 结论与建议

    3.1 研究结论

    当前，制造业企业生存环境已经发生深刻变化，为了达到“微笑效果”，提高产业链整体竞争能力，开拓企业蓝海和迎合新时期消费者的消费需求，制造业服务化成为了世界经济发展的新趋势。我国制造业企业需要融入世界经济发展的潮流，实现制造业的服务化，才能掌握较高端的产业链环节，扭转以往高污染、低效益的制造生产局面，以增强我国企业的国际竞争能力和整体获利能力。对于我国的众多制造业企业来说，实现服务化既是融入国家产业结构优化升级发展战略的需要，也是谋求企业自身发展的必然要求。

    本文探讨制造业企业实现服务化可依循的四条路径具有各自的特征与要求，也具有内在的演进关系（见表1）。四条路径的划分依据在某种程度上体现了制造业企业实现服务化从低级到高级的循序渐进的服务化演进方式。四条路径的进入门槛不一样，路径1和路径2一般来说适合完全缺乏服务化经验而需要进行服务化的制造业企业。路径3是路径1与路径2的延伸，企业进入路径3，一般要求企业具备较强的竞争能力和抵抗风险的能力，因此适合对象一般是竞争力较强的大型制造业企业。路径4是制造业企业服务化的最高级阶段，一般需要以路径3作为基础。对于制造业企业而言，以发展的眼光来看，依表1所示的四条路径的递进发展关系，从制造业初级服务化发展为制造业的高级服务化甚至是完全去制造化，是符合制造企业发展的一般演进规律的。

表1 制造业服务化的路径特点与路径演进关系归纳表

    3.2 对企业的建议

    上述四条制造业服务化路径，没有孰优孰劣之分。对企业而言，只有合适与否之分。制造业企业依照企业自身的资源和能力状况，依照四条路径当中的任何一条去实现服务化，对企业而言，在理论上都能够提升企业竞争力和获利空间。

    但是，四条路径是有服务化水平高低程度之分的。对制造业企业而言，不能要求任何企业都实现服务化，也不能不考虑企业的自身情况而在短时间内盲目追求高度服务化，这对企业而言是不切实际的，也是充满风险的。所以，在企业的特定发展时期，在企业拥有特定资源和能力的情况下，要走特定的服务化路子，而不能不顾实际情况过急地推动企业实行高级服务化，或者不遵循相关规律，无序地进行“服务化”。

    3.3 对未来研究的建议

    目前，与制造业服务化路径选择问题的相关研究尚不多见，在本文探讨的基础上有待深入研究的问题比较多。具体而言，包括以下几个方面。

    第一，基于制造业服务化能够促进我国制造业的产业转型升级，加强相关研究对推动我国优化产业结构和提升我国制造业的竞争力都极具意义，因此有必要加强如何通过制造业服务化来推动制造业产业转型升级的相关研究。具体包括：制造业服务化推动制造业转型升级的机理分析，在我国制造业转型升级遇到瓶颈时如何通过服务化推动和深化制造业的转型升级，在我国制造业亟待转型升级的大背景下我国制造业服务化的现状与特点研究，发达国家制造业服务化水平的现状与特点研究，我国制造业服务化与发达国家制造业服务化的对比研究与经验借鉴，我国制造业如何分别依循相关的路径实现服务化以推动制造业的转型升级，等等。

    第二，基于学理有必要继续深化制造业服务化的路径研究，以丰富制造业领域的服务科学内容。具体包括：四条服务化路径的演进发展规律分析，我国制造业转型升级中不同行业制造业企业服务化过程的对比研究，等等。

    第三，基于实践应用有必要加强制造业服务化各路径的风险分析以及风险管控研究。具体包括：制造业企业依循不同路径实现服务化所涉及的组织变革研究，制造业企业依循不同路径实现服务化的风险分析以及管控措施，等等。