设备维护是以制造企业为最终用户的设备供应生态的入口

    在以前的文章工业4.0以个性化定制为起点？还是以机械行业为起点？曾经将分为以终端消费者为最终用户的个性定制生态和以制造企业为最终用户的设备供应生态两类，其中个性定制平台，是未来已终端消费者为最终用户的智能制造生态的入口；而设备维护是以制造企业为最终用户的设备供应生态的入口。

    这届工业服务产业互联网大会，是原来设备管理领域行业的人发起并组织的。如果研究信息化发展历史，与设备相关的的企业软件发展相对不成熟，设备维护借助软件优化空间最大的一个领域。

    设备维护与备件管理实际上一个领域，只不过管理主体不同。比如A企业将设备销售给了B企业，对设备进行维护相关的机构，A企业的是服务部门，主要是对备件的管理；而对B企业而言，涉及的是设备维护部门。所以设备维护和备件管理的很多原理是非常非常类似。

    虽然自己在工业4.0，互联网转型、自媒体、企业战略、创业、IT规划、物联网、大数据、供应链、备件计划等多个领域都有涉猎，在某些领域也算得上是专家，但我自己而言，在这些领域中，我对备件管理领域是最自信的。原因如下：

    1、备件计划全球最佳的软件是Servigistics（被PTC收购）。

    2、我是Servigistics在中国第一个项目的项目经理。在Serigistics做过的角色包括：技术开发、业务咨询、项目经理、售前、销售。

    3、在第一个项目中，为了解决一个难题，Servigsitics的CEO协调了美国一位非常资深的开发者帮助修改一个功能。后来用一周的时间也没有解决，这位开发者过不了关，后来他把Servigistics产品的源代码发给我，让我帮忙解决，我用了一天时间解决了那个难题。后来我按照功能模块，阅读过Servigstiics的源代码。

    4、喜欢备件解决方案，所以收集过所有我能收集到Servigistics案例资料，并阅读过这些案例。

    5、Servigstics产品在完善的过程中，每增加一个功能，就会组织一个网络视频会议，介绍这个功能，并做成视频。这些视频我都看过不止一遍。

    6、在中国，我拜访过非常多的Servigsitics的潜在的客户，了解过不同行业的痛点。有继续交流的时候，都是协调最有经验的售前来支持中国的业务。我为Servigistics最有经验的销售、售前做过翻译。所以对每个行业的痛点，以及全球最佳实践是如何实现的。

    7、我还有机会获得Servigistics的备件计划的竞争对手的解决方案，比如i2的SPP产品，Oracle 的备件计划产品等等。

    对于备件管理，应该不会再有人有机会能够获得我这样的资源了。

    无论备件管理部门（对于设备供应商而言），还是设备管理部门（对于设备使用企业而言），库存高都是这些部门的痛点，而呆滞库存是非常高库存的主要原因。备件的品类多，备件管理策略多，备件管理相关的信息输入多，这些信息处在不同的系统中，都导致备件的高库存。

    1、在管理的备件中，有的备件属于耗材，其库存管理，非常类似于零售行业；而有些备件是不易坏，但又有一定的损坏比例，同时又是设备运行的关键件，这种备件必须有库存。所以这两类备件的管理策略是非常不同的。备件管理系统要支持两类备件，同时支持不同的策略。

    2、与备件相关的信息包括使用备件的产品信息、客户信息、产品的更新而引起相关的备件的变化信息、备件产品更换带来服务BOM信息、还有备件之间的替换信息、备件的库存信息、备件的维修信息、备件的使用状况等等。这些信息散落在各个系统，很难在一个系统体现，所以备件相关的管理人员，需要考虑各种因素，而没有一个统一的视角，是备件管理提升空间巨大的原因。

    所以越来越多的企业意识到企业备件的成本太高了。

    再列一个非常具体的例子：如果一个备件计划员需要考虑一系列的问题：

    1、哪些备件需要采购？

    2、采购量是多少（需要根据历史使用量或者产品故障率）？

    3、需要考虑现有的库存？

    4、采购在途量是多少？

    5、这个备件是否可以维修？维修在途量是多少？

    6、其他仓库是否有可用备件？

    7、是否有可替代备件？

    8、一些备件的供应商不再生产备件之后，备件的一次采购量是多少？

    还有很多其他考虑因素。

    设备管理的很多问题，与备件管理的很多问题是类似的。

    因为我是自动化专业毕业，有同学在企业的设备部门工作，发现设备管理的很多难题与备件管理是类似的！设备维护的备件优化空间是最大的。

    在2005年曾经参与过宝钢采购供应链项目的实施，在钢铁采购供应链项目中，备件采购的成本非常高，而备件采购的复杂性也非常高。优化设备备件库存，可以极大的降低采购成本。

    从备件的管理入手，建立一个备件服务的平台，将是B2B电子商务的入口！而B2B电子商务的体量，远非B2C电子商务所能比。