Infor伍家铭：借Infor10深挖中国市场

    “我们希望Infor 10 是帮助中国企业跑向下一代的ERP”，Infor大中国区总经理伍家铭先生在Infor 10 ERP Business（Syteline）最新版本发布见面会上告诉记者，“依靠Infor 10的技术变革，Infor将深度挖掘中国市场。”
 

Infor大中国区总经理伍家铭先生
 

打造行业专属

    伍家铭先生说，Infor不相信一套ERP系统能照顾到所有客户的需要，因此专为不同行业客户提供了不同的解决方案。此次推出的Infor10 ERP Business (SyteLine)最新版本Infor SyteLine8.03即是为离散制造行业打造的产品。Infor SyteLine 解决方案至今已有25年历史，该解决方案主要针对工业设备和机械、重型设备、高科技、金属加工、印刷、包装及汽车制造等行业。目前，在大中华地区，使用Infor SyteLine 解决方案的客户已超过150家。

    Infor此前在各个不同的专业领域收购了大量的软件产品，Infor ERP产品管理副总裁John Bermudez先生表示，通过Infor10技术平台，Infor将不同的产品呈现给用户，这样既可以实现不断改善产品界面，也可以保留既有投资。

    Infor10是Infor于今年10月份推出的软件套件产品，Infor希望这款产品能够重新定义管理软件。ION是Infor10的重要基础，不同于传统的中间件，该轻量级ION技术并没有在现有的应用程序上分层，而是嵌入到应用程序中。因此，ION使集成更迅速、简单、可靠。据了解，ION可集成新的和现有的Infor及非Infor的应用程序，这样即可将不断扩展的ERP功能与原有的为特定行业设计的产品解决方案合为一体，轻松实现应用升级。伍家铭先生认为，基于Infor10的灵活性，Infor不仅可以实现为特定行业设计专属解决方案，而且能够为单一企业的特定需求做改变。

     此外，Infor专注于为成长型企业提供解决方案，这一类型的企业的特点是变化较快，相应地对于软件产品的功能需求也在不断发生变化。一般的放之四海而皆准的软件需要耗时的配置且不能满足行业的特定需求。Infor 10能够帮助客户实现“速度制胜”，Infor产品及支持部门总裁Duncan Angove先生表示：“我们正在创建我们的客户需要的功能，不仅能创造性地解决行业问题，而且还能消除导致昂贵及冒险实施的广泛的定制。”

提升用户体验

    深挖用户需求，不断提升用户体验，是伍家铭先生认为在Infor在中国市场进一步拓展的另一个关键点。前不久，Infor发起了“睿智总裁俱乐部”计划，希望借助与客户领袖之间的充分交流和沟通，深入了解客户需求，不断完善产品和解决方案，提升用户体验，与客户一同成长，并带动行业向前发展。

    在现场的产品演示中，记者发现Infor10 ERP Business (SyteLine)在用户体验方面已经做了较大的提升。在新版本的产品中，用户可根据角色设置界面，通过单个屏幕获得完成工作所需的所有信息，而且为适应企业的特定行业、团队以及个别用户的需要，用户可添加、删除和编辑字段、标签和整个屏幕而无需请求IT人员的帮助。

    伍家铭先生介绍，Infor10提供给用户的是消费者级体验。Infor10 Workspace是Infor10的前端，通过它可实现ERP与社交媒体、移动设备的无缝集成，职场人士已经开始期待在工作中能享受到如Twitter、Facebook及Google用户相同的用户体验。Infor10为如何能更好地完成工作设定了一个新的标准，用户可以以他们生活的方式来工作。Infor10 Workspace可以为每个用户在同一个界面上提供所有与工作相关的信息，包括基于角色的工作流程、任务和警报、相关商业情报、活动管理、社交媒体协同，以及搜索功能。

    在谈及管理软件在云计算与移动应用技术上发展趋势时，伍家铭先生认为，不管是云计算还是移动应用，最终达成的效果都是用户体验发生了改变。他说，对于管理软件行业来讲，云计算与移动应用的重要之处不在于技术而在于整个运作概念的变化，Infor正是朝着这个方向改变。

     伍家铭先生对于Infor在中国的增长前景表示乐观，Infor将在中国坚持行业化深入发展的路线。基于Infor 10的技术变革，他希望通过打造行业专属解决方案、深挖用户需求、提升用户体验等策略来保持这一增长。