易腾迈移动技术助力零售业应对转型挑战

    中国预计于2016年将超越美国成为全球最大零售市场，市场规模有望达4.2万亿美元。然而在面向巨大市场机遇的同时，中国零售业也面临多种的挑战。随着消费习惯的变化，零售业现在需要借助多种渠道来拉动销售，包括实体店、网店、手机、邮件或者社交媒体等。面对庞大的数据，传统的人工操作无法胜任收集、传输、分析、优化等工作。无论对于传统商店还是网店，移动技术的应用在助力零售业应对转型挑战中发挥了重要作用。

    全球领先自动识别解决方案供应商的美国易腾迈科技公司（以下简称易腾迈）表示，现在零售业已不再局限于传统意义上的超市或者卖场等，近年来网店模式的加入让零售业的竞争愈演愈烈。零售商需要利用先进技术提高竞争力，根据不同的需求调整各自策略才能在市场上找到合适的位置。

    现今在中国市场，移动技术在零售业仓储管理及店面运作都有广泛的应用，比如库存管理、移动补签、手机支付等。易腾迈也针对这些应用研发适用于零售环境的多系列产品和解决方案，包括移动条码打印机、手持计算机、扫描枪、语音方案等。

    升级服务能力，赢取消费者信任

    及时性和准确性是网店买家体验的两大主要标准，移动技术恰好能在这些方面发挥重要作用。库存管理是否顺畅很大程度决定了网店的准确性。依托网站销售的产品在当时是看不到实物的，也就说消费者购买和商品发货时间是不一致的，而且依托于网络基础上，购买和发货地点也会不一样，当订单多于商品库存量时，网店便需要通过和上游供应商及时沟通及进货。此外，有一些商品平时很少有人购买，但为了体现商品多样化而显示在页面。这些商品一般有订单以后才会进货，以降低库存管理成本。这些就要求一个非常顺畅的供应渠道。利用移动计算机等移动技术与内部工作人员，包括仓库员工、采购员及管理层等，各个供应商之间实时进行信息交流能大幅减少货物抵达购买者手中的时间。
 

    网店另一个成功的法宝取决于其准确性。由于型号、颜色、大小等问题造成的退货换货都会浪费人力物力资源。因此前端订单信息传达的准确性及仓库工作人员分拣的准确性都很重要。作为自动识别解决方案供应商，易腾迈语音作业精准度高达99.99%，会根据客户需求推荐Vocollect语音解决方案。配置易腾迈带随着时间的推移，易腾迈语音引擎将变得更加智能，语音识别更加准确，而且员工培训时间缩减50%以上，能保证网店投资回报。

    提升工作效率，应对新模式挑战

    面对电商等网店模式的竞争，传统零售业如果不利用技术变革，那就会逐渐失去市场。

    提升工作效率以降低人工成本。随着规模的扩大，纸笔作业的局限性日益突出，已经逐步采用移动技术来记录和收集信息。比如在仓库里，通过用手持计算机可以录入、扫描和传输货物信息，准确而且省时。在店面，店员可以利用移动打印机随时随地打印标签，而不用往返于工作间和店铺之间。

    此外，零售商也应该洞悉消费者购物习惯的变化。比如现在很多消费者利用手机或者电脑进行比较产品和价格，寻找优惠券，拍摄商品照片，然后在线下消费。以前通常都是在店员在结账柜台输入一串密码后才能消费，现在随着二维码的普及，零售商的扫描设备如果能直接读取手机的二维码能够缩短结账流程。

    易腾迈也了解到消费者的需求，我们也不断推出适合零售业的新产品，比如SG20扫描器，能快速读取存在手机上的二维码，并能一次准确读取多个条码，让结账流程更顺畅。

    零售业是易腾迈2013年的重点行业之一，公司也会推出相应的产品和解决方案，如在第一季度推出了CK3R手持计算机。

    CK3R拥有零售环境所需的功能和价值。CK3R外形较小巧，更轻，更符合人体工程学，适合店面零售应用。而且，其配备EA31扫描引擎，提供全向一维和二维条码扫描，实现快速、准确扫描，同样适用于零售业仓库作业。此外，CK3R 还设计配备了坚固的激光蚀刻键盘，能承受任何温度下从4 英尺（1.2 米）高度掉落的额定抗摔等级，以及能够良好防雨、防潮、防尘的IP54 密封等级，因此能够承受零售业苛刻的日常使用条件。

    零售企业的发展之路，需要更多辅助“功臣”的加入，一代“盛世”的建立，需要的不仅仅是着眼于眼前的不足，而是需要拥有周全的考量。易腾迈将不遗余力地为国内零售企业部署整体解决方案，助力开拓智能化信息管理的林荫大道。

   *参考普华永道及经济学人信息部共同发表的《2013年亚洲零售及消费品行业前景展望》http://news.xinhuanet.com/yzyd/world/20121219/c_114076882.htm


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    美国易腾迈科技公司 
    美国易腾迈科技公司（Intermec Inc. 纽约证券交易所代码：IN）专注于协助企业提高其工作流程的表现，我们设计各种先进的数据采集和信息管理解决方案，于移动工作人员、资产及客户之间发挥功效。更多关于易腾迈的信息，请浏览www.intermec.com(英文)或www.intermec.com.cn (中文)。