智能化时代，机器凭什么能做得比人好

发布时间：2017-04-21 作者：郭朝晖来源：蝈蝈创新随笔

关键字：智能化机器

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中国要在智能制造领域取得领先优势，立足点就不能仅仅是降低劳动力成本，而是要让机器做得比人更好。

前些日子我曾断言：中国要在智能制造领域取得领先优势，立足点就不能仅仅是降低劳动力成本，而是要让机器做得比人更好。于是，问题来了：机器怎样才能做得比人好呢？

要回答这个问题，就要分析机器的优势。在工业革命时期，机器的优势是动力大、速度快；在自动化时代，机器主要的优势是控制精度高。在智能制造时代需要借助的优势主要体现在决策的环节。在决策上，机器的优势包括：客观无私心、勤奋不倦怠、信息和知识可共享、计算能力强、严格按标准、不怕苦不怕死......这些方面很多是中国人的劣势，但用智能制造可以将其转化成优势：因为机器来做的效益更显著。

那么，什么地方适合发挥机器的优势呢？

我曾经发现：企业中的很多战略方向是对的，但总是落实得不好。为什么呢？最近意识到：很多其实是人的问题。人的水平不高、责任心不强、沟通能力差、懒惰有私心，技术就做不好。还有些工作，工作效果和人的能力密切相关，如库存管理、生产组织、用户服务、产品研发、技能操作、销售采购。凡事决策效果和人相关，就意味着机器代人有创造价值的空间。所以，智能制造的优势包括：帮助企业向研发和服务转型，基于信息集成的生产组织和库存管理等等。

当然，即便是机器取代了人的一些工作，“人有人的用处”仍然成立。最基本的就是，规则的制定。规则的制定是非常复杂的、解决问题的水平与规则的水平密切相关（中国法治建设中的很多问题，根源就在于法律条文制定得不合适）。规则难制定是因为它面对的是开放的问题——考虑什么边界条件，用什么规则。边界也很重要：正确的知识和规则一旦跨出边界，就会变成错误的；而如果边界制定得很窄，则规则的适用范围就小、用处也就小，很多事还是要人来处理，智能制造的优势就难以体现。这个问题，前面我也曾经讲到过。

从某种意义上讲，人是机器的“导师”，而机器是个“笨孩子”。导师要是不超级聪明，还不如自己去干。所以，智能制造是对制定规则的人提出挑战。我一直说：平台和标准很重要。原因就是：平台和标准包含了一些重要的、基本的规则，降低了对人的能力要求的门槛。

最后顺便说明一下：我为什么经常写些很啰嗦的东西。

今天看到一篇文章：啰嗦是种病。但有些事必须啰嗦：我们面对的是智能制造、是创新问题、是前无古人的事情、是失败风险很大、不确定性很大的工作，不再是我们习惯的跟随和模仿。如果是基于简单思考的决策，很容易把自己带到沟里。否则，老子为啥说“不敢为天下先”呢？而不善于思考、尤其是不善于开放性的思考，是中国科技界的通病。靠考试和写论文起家的人，更是这样。

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