走进大学校园一般的SAP总部.—— 德国工业4.0考察之旅第二天手记

      海德堡坐落于德国内卡河畔。这座占地面积百余平方千米、人口不过十几万的小城，诞生了两家闻名中外的公司。

      当地人首先会提到海德堡印刷机，这是一家有着160多年历史能为客户提供全套印刷解决方案的厂商，其前身甚至可以追溯到15世纪。第二家就是SAP。

SAP总部一角

      当地时间4月20日上午，e-works 2016春季德国工业4.0考察团来到了位于法兰克福以南约100公里的SAP全球总部。在这片绿茵密布、楼宇错落有致的SAP Campus，偶有夹着书本和电脑、骑着自行车或是背着网球拍路过的行人，像极了一所大学的校园，考察团一行参观并考察了SAP致力于工业4.0、物联网等技术领域的成果。

      接待考察团的Bernhard Meyer先生，两天前刚参加完上海举办的SAP Forum，作为SAP机械制造行业的首席顾问，他的名片还有中文页：伯恩哈德·迈尔。在上海的论坛上，研讨的内容是如何推动企业数字化转型、重构业务模式、重构业务流程以及S/4 HANA一年来如何帮助3200家客户等话题，对于远道从中国来到SAP总部的30位制造业领域CEO/CIO和信息化专家们，Bernhard Meyer则更愿意交流SAP在工业4.0、物联网领域的研究和探索。

SAP机械制造行业的首席顾问Bernhard Meyer先生

      在SAP研发中心的办公室，Bernhard Meyer用一组数据详细介绍了这家有着44年历史的公司：成立于1972年的SAP，目前为86%的全球财富500强企业提供企业应用、大数据和分析、实时计算平台、云计算、工业4.0等解决方案，帮助企业实现业务创新。SAP在全球有75000名员工、14个研发中心、120个分支机构，12,800个合作伙伴，并在190多个国家发展了超过295,000多家客户。SAP软件支持37种语言版本，25个行业解决方案。

      Bernhard Meyer认为，作为推进制造业等传统行业信息化进程的工业4.0战略，旨在帮助企业在全新的制造业时代，充分利用物联网（IoT, Internet of Things）等先进技术，开展有效竞争。

      从18世纪60年代，以蒸汽机为动力代替手工劳动，拉开了第一次工业革命的帷幕；19世纪中期，人类进入了电气时代，福特首次使用流水线进行大批量生产，这标志着第二次工业革命的开始。电的发明代替了蒸汽机，又一次大大提高了生产力水平；20世纪70年代，电子及IT 的普及，带动工业自动化生产，引发了第三次工业革命；当今，CPS（Cyber-Physical Systems）带动的第四次工业革命，在新一波的工业革命浪潮中，IT 将对生产流程产生更加重要的作用，推动制造企业迈向智能时代，实现工业转型。在第四次工业化进程中，采用最新技术理念和创新成果的智能工厂将日益普及。工厂使用的智能设备越来越多，这些设备产生的信息量也在与日俱增。

历次工业革命的演进

      在Bernhard Meyer看来，有以下几大关键趋势影响着制造业的发展，也是这几大因素将使工业4.0成为可能：

• 物联网：智能驱动器和传感器数量激增，且日益普及，它们能够嵌入或附加至任何事物，并通过单一协议实现互联。传感器和微型芯片几乎能够添加至所有产品，包括工具、机器、车辆、建筑，甚至原材料等，这样，产品就具备了“智能”特性。通过将IT 与机器、生产设施、仓库系统等所有生产层面进行紧密集成，这些物联网技术能够将现实世界和数字世界融为一体。
• 移动互联计算：以更便捷、经济实惠的方式存储数据、传输信息；
• 机器对机器（M2M, Machine-to-Machine）技术：支持自动调整
• 社交媒体：基于社区实现共享知识；
• 大数据与预测分析技术：便于理解和推断。

以数据为核心（贯穿研发、销售、供应链、制造和服务等）的横向价值链和贯穿产品创新、流程创新、商业模式创新的纵向价值链

      横向是通过管理软件来支撑企业的价值链，而纵向就是这些业务领域如何实现智能化，如何与传感器、物联网结合起来，从而支持右边提到的产品创新、业务流程创新和商业模式创新。

      可以说，在产品中嵌入物联网功能，将大幅提升产品质量和创造附加价值。制造商能够在产品或组件中嵌入传感器和智能功能，获取附加价值。例如，一家制造商生产维修车间用的液压升降机。通过在液压升降机中嵌入物联网功能，该制造商生产的机器能够追踪使用情况、技术服务人员的活动，进而可分析维修车间的生产效率等，这样，液压升降机就创造了更高的价值，而不仅仅是完成升降操作。

      Bernhard Meyer演示的案例，就是将设备的制造商和运营商，通过物联网和移动应用紧密协作，实现通过物联网驱动商业网模式的转型，将卖产品转化为卖服务。设备正常运行，客户才付费。有潜在问题，及时进行维修，更换备品备件，以免等到真正出现故障，影响客户的设备运营。
 

实现数字化企业是应用物联网的基础，以数字为核心的企业内涵包括数字化的产品、客户、供应商和员工

      作为工业4.0战略的重要参与企业，SAP 会重点开发面向制造企业的工业4.0以及物联网制造解决方案。当然，工业4.0的愿景不只局限于实现单一生产工厂的自动化，它会将各种核心职能集于一体，包括生产、物料寻源、供应链、仓储以及成品销售。这样，各个业务流程就能高度集成，并具备高度可视性，而这将有助于企业提高运营效率，实现响应式制造，并改进产品设计。

e-works 2016春季德国工业4.0考察团在SAP总部合影

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