机器人将终结“世界工厂”？

　　在智能手机的各个零部件上，目前确实已经广泛使用机器人手臂，来取代工人手臂，特别是在一些精细到微米、纳米的零部件如手机镜头。但是，要把这五、六百个零部件组装起来成为一台iPhone 6手机，还是需要流水线的作业员不眠不休地付出。

　　“苹果＋鸿海＝热卖”已经成为一个百经考验的胜利方程式。

　　炎热6月的第二个礼拜，代工帝国鸿海集团创始人郭台铭亲自与苹果CEO库克（Tim Cook）确认i-Phone 6订单数量。毋庸置疑，这是鸿海今年最重要的一笔订单。

　　三十公里外，距离鸿海台北总部不算远的和硕集团（Pegatron），董事长童子贤同一时间也收到来自苹果的消息：和硕将取得iPhone 6的30％订单。这是和硕有史以来为苹果智能手机代工的最大比例。

　　根据台湾供应链传出消息，第一阶段的iPhone 6订单总数将达到6800万台，这不仅比iPhone 5第一阶段的订单量整整多出一倍，更显示了库克对于这一波智能手机“换机潮”的乐观。至于鸿海取得第一阶段的iPhone 6订单比例为70％，预料将贡献超过300亿美金营收，这距离联想集团（Lenovo）去年一整年的387亿美元营收，是咫尺之遥，可以想见i-Phone 6在九月份上市后会有多火。

　　为了这300亿美元大订单，鸿海六月下旬立即在中国大陆启动十万人招工计划，预料在河南郑州以及其他厂区，加上iPhone 6其他的零部件供货商，这几个月肯定有数百万中国劳工开始为全世界消费者打造这台备受瞩目的新手机。

　　当年苹果的麦金塔G5，原来是在日本做研发，后来鸿海接过来制造生产，很多真正的技术日本都不愿意提供给鸿海。郭台铭回忆说，从接到G5订单，到大量生产出货，时间非常短。G5的原型很漂亮，但手握部位的玻璃一面是直角，一定要用手去测试，才知道会不会割伤手。于是他自己走第一线，拿手去测试那个角，结果手真的被割出一大伤口，流了好多血。员工看到郭台铭竟然亲自跑去测试，还被割手，当即提出修改设计，问题很快得到解决。郭台铭就说：做一个主帅，用行动表现意志，胜过做一百篇演讲。

　　事必躬亲，这是64岁的科技强人郭台铭，领导全球150万员工的秘诀，他也据此打造了人类有历史以来规模最大的工厂组织。鸿海去年营业额达到8193亿人民币，在2014年财富500强榜单上，高居第32名，更是两岸三地最大的民营企业。

　　不过，相对于iPhone 6话题正火，大家可能忘记了郭台铭曾经说过的机器人梦想。简单的逻辑是，如果鸿海如郭台铭在2011年发出的豪语，将有一百万台机器人走进工厂车间，在流水线上组装手机，那么为什么今天还要招工十万人呢？

　　或者更直白的说，如果工厂真能全部自动化，苹果为什么不自己做就好了？还要一直委托鸿海代劳？

　　关键在于，一台智能手机，目前九成以上的工序，都需要作业员的双手来完成。手机中有五、六百个零部件，在四、五寸的微小机体空间中要靠机器人一一组装起来，仍是不可能的任务。

　　更关键的是，从第一道工序开始，直到最后一道工序，就需要超过五百名作业员伺候i-Phone 6。相较于一台笔记本或Macbook，所有组装程序只需要50人，这是十倍人力的差距。

　　过去三十年，日本企业在人工成本攀高后，也积极转往自动化生产，但日本人却发现，在生产手机这类小型且繁复产品时，良率非常低。所以我们看到很多汽车工厂，都有庞大的机械手臂在组装车门等大型零部件，甚至是泡面、饼干、磁砖工厂，都有机械手臂进驻，美国Amazon也有一千台Kiva机器人在仓库里头忙进忙出，但手机、平板、笔记本的生产线，却很难全面应用机器人手臂。

　　事实上，郭台铭从2010年起就喊出“无人工厂”，希望以自动化工厂取代人力，但从2010年第三季度到2011年第四季度，大家却发现，鸿海在中国新增了三十万员工，这些年鸿海总员工人数也不断上升，还在印度尼西亚、巴西都计划新设大型工厂。

　　但同样也是在最近，郭台铭与日本软件银行创始人孙正义，一起在东京发布了机器人Pepper。在孙正义口中，这是人类有史以来第一款个人机器人。

　　Pepper售价为198000日币，最具话题性的功能是，透过传感器、语音识别等方式，搭配云计算数据库来了解人类用户情感。举例来说，当Pepper看到顾客开心时，也会跟着改变情绪，这对于老龄化问题严重的日本，以及那些缺乏陪伴的老年人家庭来说，相当具有市场。

　　的确，Pepper由鸿海代工制造，五、六年前，鸿海也曾制造恐龙机器人Pleo红极一时，证明鸿海走在全世界机器人代工制造的前列，如果有一天地球上真的诞生了变形金刚，极有可能是鸿海制造出来的，但这不代表鸿海工厂的流水线都会广泛使用机器人。

　　举例来说，在CPU插槽、机壳抛光等单一关键零部件，确实可以仰赖机器手臂，精准度确实很高。但以鸿海现在主要的苹果各个代工产品来说，都牵涉到复杂的组装流程时，恐怕还是需要中国工人的粗壮手臂。

　　目前在鸿海新北市土城总部，已经耗资3亿台币，悄悄建立起了一座无人工厂。全自动化的生产线，由机器手臂来做CPU的插槽，能够非常精准、毫无误差地在两、三公分见方的电路板上，密密麻麻插上三千根端子，一天产量高达七千个。目前每一颗Intel、AMD的CPU旁，都需要透过CPU插槽，来传递电子讯号给主板。如果说CPU是计算机的心脏，CPU插槽就相当于心脏的瓣膜。鸿海在CPU插槽的全球市占率，则高达75％，如果这家公司暂缓出货，等同全球计算机产业就要瞬间停摆。

　　这座示范性质的无人工厂，是由鸿海集团旗下子公司赐福科技负责经营。赐福整个团队，都是由台湾工业研究院机械所挖角过来的，可以说是台湾这个领域中最优秀的人才。

　　郭台铭还曾经考察日本的一间手表工厂，由于手表制造非常精细，自动化程度相当高。他得来灵感后，研究发现无人工厂厂房面积减少五成，还可以便利搬迁，甚至连灯都不用开，走进去伸手不见五指，是高度响应节能减排口号的绿色工厂。“人要呼吸，机器不要。”郭台铭曾经如此公开说。