沈阳机床：向中国工业服务商快速迈进

　　2014年4月25日，从沈阳机床集团传来振奋人心的消息：今年一季度，在立式加工中心机床产品国内市场同比下降14%情况下，该集团中捷立加事业部同比增长64%，相对行业增长近80%，创造了一个增长的奇迹。

　　在全行业大幅度下滑情况下，是什么力量让中捷立加事业部大幅度增长？机床集团人认为：这是一群以80后、90后为主体的年轻人创新群体追求卓越赢得的，这是实体经济与金融相结合推动的，这是以客户为中心服务导向带来的……

　　机床集团董事长关锡友指出，现代企业要想在国际化、信息化时代持续发展，就得实现由以产品为中心一个维度，向4个维度的彻底转变：同产品同质化向独特性转变——实现核心技术突破；以产品为中心向以客户为中心转变——服务模式变化；单一实体经济与资本相融合转变——实体与金融相融合；以领导为核心的管理向以市场为中心服务转变——内部以人为本，外部与合作伙伴、供应商及客户融合，达到利益一体化。这些变化根本上讲就是产品制造商转型升成工业服务商。正是制造商向服务商转变，催生了中捷立加事业部奇迹，也带来了沈阳机床全面深刻的变化。

　　i5机床：带领沈阳机床跨入智能时代

　　3月30日，江苏恒荣机电公司与沈阳机床签订了30台载有i5智能系统的机床供货合同，这是沈阳机床自2012年实现机床核心技术突破——开发出智能化运动控制系统飞阳数控系统，搭载到机床上产业化后，又一笔大单。

　　从2007年开始，沈阳机床开国内先河，组织了一批年轻人，在上海成立了研发中心，攻破数据控机床核心技术。经过5年潜心研究，研发投入达10亿多，当代先进的智能化运动控制系统——飞阳数控系统开发成功。该系统通过信息技术、运动控制技术、电子技术、机床技术高度集成，实现单机智能化。而在全球率先诞生了搭裁飞阳数控系统的智能化数控机床——i5，被称之为“指尖上的工厂”。

　　今年2月24日，上海新国际博览中心中国数控机床展览会沈阳机床展台，全球首发“i5系列智能机床”，引发行业关注，受到广泛好评。所谓i5是工业化、信息化、网络化、智能化、集成化英文缩写。现场，关锡友向观众展示了i5系列智能机床：依托互联网，能做到智能校正、智能诊断、智能控制、智能管理。不论用户身在哪里，一机在手即可对设备进行操作、管理、监控，实时传递和交换机床的加工信息。

　　人类工业发展经历了蒸汽机时代、电器时代、汽车时代、计算机时代、网络时代五个发展阶段。与此相对应，机床控制技术也经历了蒸汽驱动、普通机床、模拟信号驱动、数字信号驱动，现在到了信息驱动时代。经过20多年的发展，3D技术拉开了第三次工业革命的大门，美国开始再制造革命、欧洲工业4.0版的转型，潮流的背后就是制造的智能化。而沈阳机床因核心技术突破，已经率先跨入了机床行业的智能时代。

　　伴随着核心技术突破，沈阳机床还大幅度地进行产品结构调整，战略性退出普通机床生产领域，集中力量突破高档数控机床及其关键功能部件。到2013年，机床产值数控化率提高至61%，达到历史最高点。沈阳机床中高档数控机床批量进入国家重点行业的核心制造领域，其中为汽车、交通运输、能源、国防军工、航空航天等行业提供的数控机床占数控机床总销量的70%以上。

　　拥有核心技术，沈阳机床拥有了向服务商转变的本钱。

　　优尼斯：服务商展示的舞台

　　“今年一季度，我们与国内外相关的10余家着名企业建立了战略同盟，向客户进行综合服务，开展新业务，仅新增加营业额就达2亿元。”4月26日，沈阳优尼斯公司副总经理马少研告诉记者。

　　经过多年发展，沈阳机床已拥有了10万终端客户，160万台机床保有量，这些客户服务提升和新增服务，是一笔巨大的市场资源，需要以服务商而不是制造商来盘活。这是沈阳机床向服务商转变要实现初步市场目标。

　　向服务商转变的更高目标，在于沈阳机床的深刻思考。“我们不是卖机床的，而是系统解决方案提供商，中国机床企业的落后就反映在服务上面，这是因为现代制造就是以服务为主的制造。”关锡友说。

　　由产品为中心向客户为中心转变，无论观念、经营模式，还是组织架构，沈阳机床都在进行深刻变化着。最大变化是2013年6月成立的优尼斯公司。

　　“优尼斯”（unis）是联合工业服务意思，沈阳机床的优尼斯服务内容，包括产品服务、客户服务，也包括精益生产、工艺系统及工程承包等内容在内的产品全生命周期服务，这是一个新的营销服务平台。

　　优尼斯公司确定发展目标为中国工业客户“服务管家”。优尼斯现拥有33家4S店，发展了200多家U渠道，成立仅半年就实现收入近20亿元。

　　优尼斯另一个收获是战略同盟成立，与相关企业联合，把产业链向纵深拉长，发展了新兴业态，为企业增加了新的增长点。

　　服务商观念还促成了企业内部结构变化，把权力前移到市场第一线，一切围绕着市场而转，在沈阳机床已深入人心，并落到整个业务流程全过程，形成了企业活力。中捷立加事业部的变化，就是一个典型。这个由年轻人构成的团队，以服务客户过程中，不断创造奇迹，七年时间由过去不知名企业，仅用5年时间规模达到世界第一，产品可靠性世界第一，赢利能力世界第一。

　　金融租赁：强大力量之源

　　2013年10月，沈阳机床集团与上海某银行达成了跨界合作战略协议，合作向客户开展租赁业务。试运行到现在已有上亿元租赁业务。其中，中捷立加事业部就实现了上百台的机床销售，占总销售量的10%。

　　企业转型升级，由制造商成为服务商，需要三大要素支持：核心技术，沈阳机床已推出i5智能机床；营销平台，沈阳机床建立了优尼斯平台。第三个要素是金融工具。寻找金融支持一直是沈阳机床不断探索的目标。几年来，他们取得了丰硕成果。其中与上海某银行的合作，也开拓了企业发展的新路径。正是与金融联手，也为包括智能机床在内的新品打开市场创造了条件。如销售江苏恒荣30台i5智能机床，就是通过金融租赁形式实现的。