步步高教育电子SCM系统规划实施与应用

步步高教育电子产品有限公司系统管理部科长 张新刚

一、关于步步高教育电子

    步步高教育电子于1995年在广东省东莞市成立，它以给学习者带来便捷和学习的进步为宗旨，始终坚守本分、诚信的核心价值观，致力于电教产品的研发、生产、销售和服务，产品涵盖学习机、点读机、学习电脑、电子词典、复读机等多个品类。优质的教育资源是步步高教育电子产品的核心价值。经过多年发展，步步高教育电子以优良的品质和完善的服务享誉市场，已成为国内电教行业颇具美誉度和影响力的品牌。

二．步步高教育电子信息化建设与发展

    每个公司部署信息化系统都是为了促进企业良性发展，在此前提下，步步高教育电子搭建了两大价值链架构，一个是IPD(Integrated Product Development,整合生产开发)，一个是ISC(Integrated Supply Chain,整合供应链)。IPD主要在研发领域，即制造企业需要让整个系统不断地提升效率和改进产品，从而在全球竞争中创造更高的价值。ISC主要在制造领域，即制造企业即使在现有技术水平和产品结构上，也需要控制、影响并拉紧整个供应链系统，优化资源在每个环节的配置，从而获得高价值，而不是分散、孤立地对待每个环节。

    IPD 流程下系统建设：

    步步高教育电子2011年导入IPD管理理念，同年CM内容管理系统和PLM研发流程管理系统上线。随着信息化应用的不断深入， 为了解决研发数据管理的问题于2013年上线了PDM研发数据管理系统，随后2014年知识管理系统也成功实施上线。今年为了适应制造业互联网化、物联网化的时代要求，敏捷研发项目正在稳步实施中。可以说，步步高教育电子信息化探索的脚步一直没有停息。

    ISC 流程下系统建设：

    从成立到1999年，步步高教育电子花了四年时间完成了ERP的部署，这一过程无疑是艰辛的，从中也总结了宝贵的经验。随着公司业务量大幅增长，为满足企业管理需要，公司于2009年开始统一切换为Oracle EBS（E-Business Suit，Oracle电子商务套件），它是在Oracle Application（ Oracle应用服务）基础上的扩展，包括ERP（企业资源计划管理）、HR（人力资源管理）、CRM（客户关系管理）等多种管理软件的集合，经过多年的磨合并于2013年升级为了R12。另外，2011年SRM系统成功上线，实现了对供应环节的管理。

    经过多年持续优化，步步高教育电子的ERP系统、SRM系统等目前状态良好，所以今年敏捷研发项目、MES项目等都在逐步规划中。对于步步高教育电子而言，在这个大数据时代，讲的是智慧工厂、智能化，而公司在信息化实施上还存在一些问题，前期的准备也不充足，所以还需要再接再厉。

三．SCM系统规划实施与应用

    步步高教育电子上SCM系统的目标是协同、公平、公正、公开、透明、互赢。从实施策略上看，公司用业务去主动追项目，用IT辅助，然后加大三包项目经理合作，通过两年时间，成功实施了SCM系统。谈到公司供应链模式管理，张新刚认为主要是三个大的方面，寻源、协同和优化。其中他认为优化是最为重要的，因为一个企业要持续发展，就必须要优化升级。

    步步高教育电子供应商关系管理系统的实施主要实现三大核心功能，即采购协同，供应寻源和供应优化。一期实施主要是采购协同，包括采购申请，采购询价，采购比较，采购议价，采购定价，供应商交货，采购验收，付款对账；二期实施主要是供应寻源和供应优化。在供应优化中，除了QDCST（即Quality，Delivery，Cost，Service，Technology五要素）考核维度外，步步高教育电子还对供应商进行月度考核、季度考核以及年度考核，最终添加一个风险评鉴，通过多方面的评估，对供应商进行综合考核，一定程度上预防了突发事件的发生。同时公司对经销商和物料类别分类，然后汇总这些分类数据加以分析，最终把整个供应商绩效完成。有了这些分类数据之后公司每个月都会有具体指标，可以逐步进行供应商优化淘汰，这样就可以保证企业持久健康发展。在供应寻源中，通过对供应商基本资料、资讯搜集、接洽考察、问卷调查、样品鉴定等程序实现对新的合格供应商的开发，保证供应链前端的可控。

    供应商关系管理系统在现代企业管理中具有重要意义，步步高教育电子正是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，对双方资源进行整合来开拓市场这种方式，才扩大了市场占有率，降低了产品前期的高额成本，实现了企业经济效益。

    本文根据步步高教育电子产品有限公司系统管理部科长张新刚在首届中国制造业智能制造高峰论坛暨第十二届中国制造业管理信息的演讲内容整理而成。未经本人确认。