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蔡惠芬：技术如何推动我们的转型
12月6日-8日，2017世界智能制造大会在南京召开，8号下午启迪性演讲中高德纳（Gartner）研究副总裁蔡惠芬（Tracy Tsai）女士给大家带来精彩演讲。
12月6日-8日，2017世界智能制造大会在南京召开，8号下午启迪性演讲中高德纳（Gartner）研究副总裁蔡惠芬（Tracy Tsai）女士给大家带来精彩演讲。
以下为演讲实录，有删减（未经本人审阅）：
IOT，物联网，从现在开始将会在长时间内改变我们整体的制造业格局。从1978年GE开始引用机械来进行汽车生产时就开始了制造业的升级，现在工厂还在不停地用机械替代人，而且开始把IT引入。更好的标准引入，来进行更好的整合，更好的维修，使成本持续降低。可以说物联网不是一个独立的、单纯的小应用，而是一种更加多元，更加广泛的可应用技术。这样会和合作伙伴、客户以及上游下游企业形成一种整体的生态系统。这才是我们需要关注的真正的IOT的潜力。
再举个小例子，可以说物联网改变我们生产产品的过程，改变我们消费者的生活体验。其实它是一个平台，它是一个新的生态系统。完全是基于海尔的平台所制造的一个生态系统，我们之前购买只是购买一种服务，一种产品，现在通过这种产品，可以不仅买产品，还可以买服务，买各种事物，可以让客户跟平台产生互动，让客户参与它的发展，企业也知道客户的需求，能够收取客户的反馈，进行更好的产品的生产。所以这是一种新的生产模式的变化，商业模式的变革。这样能够最终让海尔的消费者继续购买海尔的产品，让海尔的冰箱得到更多消费者的喜爱。所以不要只是把物联网放在一个工厂当中，我们要做的是让物联网影响整个商业模式的变化。
第二个就是数字双胞胎，这是将现实的物体通过虚拟的方式进行体现，进行模拟，所以有很多模拟制造，模拟生产的各种能力的建设。比如现在飞机遇到的各种问题，我们就要用模拟的方式来进行修正，进行升级，数字双胞胎其实就是获取整体的数字能力，以及数字资产来升级你的整体的制造过程，你的整体流程。以往我们只能在事情发生的时候才能见证这个问题的发生，才能进行后续的马后炮似的这种修正，但是我们现在通过这种模拟，就能够在事情发生之前对他的各种数据、各种参数，通过运算和算法得到提前的预测，这种预测能够给出一种风险的规避，提前的警告。这能够最终让飞机的质量越来越好，引擎越来越好，这就是我们未来智能制造将会引入数字双胞胎这样一种概念的原因。
我认为这将会有一个更加光明的前景，未来会有更多的产品有他们的数字双胞胎。我们现在看人工智能将会提高智能运营的智能化水平，但是企业首先要学会这个知识，要了解这个知识要学习。我们一直来讨论物联网，讨论IOT，我们就是持续的收集数据，持续的收集信息，现在我们都不要担心从哪里获取信息，那问题就是你拿了这么多数据，你该怎么做？你怎么样对待这些数据？是一行一行的来进行分析呢？还是怎么做呢？我们现在需要一种机械学习，数据学习，将计算机能力引入我们后续数据分析，数据发掘的这样一个浩大工程当中，让我们的决策更加准确，更加自动，这就是设计，人工智能如何嵌入智能制造的整体大环节当中，这将是我们物联网发展的最关键的核心，最终帮助企业进行升级和转型。
我们现在就看一下，人工智能不仅仅是关于机器代替人，让这个生产更加广，或者生产更加大，最终的核心点就是自动化，自动化就是利用智慧和机器让计算机来提高生产力。再就是激发创意，我们现在有很多的数据，但是有很多数据我们不知道，有很多信息我们不知道，所以很多的机器学习能够帮助我们参与数据的分析，让我们去发掘我们不知道的事情，告诉我们不知道的故事。比如说我们可预测维护，你们现在把这个参数根据你所知道的事情设定参数，但是很多的元素你都不知道，都没有加入，所以我们现在就需要引入机器学习，把我们大数据放进我们更加广的参数当中，让我们去做出一个更加有创意的思路的拓展。我们之前更多的是关于对与错，那现在就是关于我们如何让机器告诉我们，我们所不知道的一些事情，解决我们的盲点来促进我们的整体生产流程。
最后总结一下，实际上我们如何来进行智能制造的计划？有五个步骤。
第一个，界定目标和范围。我们需要有一个非常清晰的目标，我们的目标是什么。所以这很难，如果不知道目标是什么，我们很难开始规划智能制造。
第二个，建立一个OT跟IT融合的团队，这一点也是非常的重要，如果我们不能把团队融合的话，我们就没有办法把IT更多地进行应用。
第三步深入研究业务运营，确定问题所在。我们不能为了用技术而用技术，我们需要问自己，我们要解决什么问题？如果我们都不知道我们要解决什么问题的话，那就不对的。所以，我们不能为了技术而技术。所以我们需要知道怎么样来测量我们的成功，我们需要首先找到问题之所在。所以有了问题之后，我们才能够更好地测量我们这个问题解决得怎么样，我们才能制定一些项目来完成这些问题的解决。
第四步，与第三方解决方案提供商来进行合作，当然找一个合作伙伴也是非常困难的一个事情。我们一个人不可能把所有的问题都解决好，所以我们需要找第三方的咨询公司，他们和我们一起来分享专业知识，来更好地用更少的时间，更好的成本来完成问题的解决。
第五步，就是与IT，与业务单位，以及和第三方机构一起来共同来制定我们问题的解决方案。
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