产品生命周期管理迎接智能型创新的挑战

    无论美国的“先进制造伙伴计划”、中国的“中国制造2025计划”、德国的“工业4.0”，环顾全球，举凡先进经济体与制造技术挂帅的地区，皆拟借先进自动化技术，促使产业朝向智能制造化升级；更深一层次的意义是尝试提供持续推动产业发展、驱策总体经济成长的一帖药方。

    另一方面就市场面发展来说，智能型应用当道，今天智能手机开创了全新的应用领域，但是同时也取代了许多既有的产品，数码相机的生死就是最明显的例子，全球数码相机出货量自2010年攀登1.2亿台的出货高峰之后，随著智能手机照相功能的跃进，数量便一路下滑，2014年已不到4,400万台，无论品牌业者如何移转向高阶市场发展，或是镜头的无线网络模块的开发，或是设计可换镜头等高阶相机，都难逃数量的腰斩与产业低迷不振的宿命，依日本数码相机同业机构(CIPA)估计，2015年将进一步下探3,470万台，只有不到高峰期的三分之一。

    这种“智能型创新”(Smart Innovation)的效应，使许多以数十年积累所打造的黄金级的产业与竞争优势，一夕之间全付之东流，这不是由传统的竞争对手之间的制程改善而取得的胜利，而是由一个完全意想不到的新发明，可能是某一个不世出的产业天才，一个灵光乍现的创意，配合水到渠成的集成制造而产品大量应世，一举取代数个不同的产业，这样的范例，已经大幅度的影响我们产业的未来，举凡由不同的连网装置、传感器，以及云端服务所建置的大数据分析技术的崛起，这股由破坏性创新所兴起的产业变革的滔天巨浪，已经无可避免的吹向制造业的疆域。

    德国Siemens PLM Software是产品生命周期管理(PLM)软件与服务供应商的巨擘，产品营销总监Dieter Klinke先生指出，这一波铺天盖地的袭来的智能型创新趋势，主要是由软件为主的智能应用所启动，加上连网装置的大量布署，智能型创新不只是改善产品的质量等皮毛的修正而已，而是整个生意的商业模式的革命，从消费性市场与零售通路、交通运输、工业机械，甚至医学领域中的应用，横跨多个不同产业，而且随时随地、不断的更替转换。

    不论是大型企业或是新创公司都必须以整体制造生态体系的角度，思考规划产品服务与业务，在高度融合信息联结的情况下，无法允许过去闭门开发的模式，取而代之的是高度协同的合作关系。

    Dieter提起德国运动用品大厂爱迪达的“客制化的大量制造”(Customized mass production)雄心，新的规划已经寻思在其主要欧美市场的旗舰店为消费者打造客制化的慢跑鞋，使用者可以直接在门市计算机上选取不同的鞋面、材质、颜色等等规格，并且现场就可以投递定订单，透过自动化制造流程，使用者等于直接与生产线联机，直接指定制造其所需要的产品，这种结合旗舰门市、设计部门、以及以机器人为主的自动化产线，以及关键3D打印技术的集成，让公司在节省成本的同时，依然能够将生产线搬回人工成本高昂的地区，让产品更靠近主要市场，从而创造更大的价值，类似于爱迪达的这种热烈拥抱持续转变而锻炼出自己创新能力的企业，将推翻固有的竞争态势，并且巩固与加强其领先地位，成为新一波的产业领导者。

    Siemens PLM Software所提供的技术广泛用于这些新兴的需求中，让产品的开发及制造工程领域的规划、评估和调整可以同步的展开，在每一个阶段提供不同层次的关键信息给协同合作的各个成员，并且透过制程分析和虚拟工具机的制程模拟等实时功能，满足了各种复杂的工程管理协同的需求，让传统以追求成本与产能的大量制造方式，翻转进化到客制化的精致与多样化制造的智能工厂趋势，要能达到客制化的大量制造的概念，Dieter强调，企业就必需要能清楚的理解自己美好的产品创意如何与制造工厂完美的集成，而且还须与时间赛跑，才有望夺得先机。

    Dieter对于以中小企业为主的台湾制造业有长期的观察，要从大量人工的工厂走向未来的智能工厂的模式，有三个环节势不可少，他建议首先在软件与自动化硬件的投资就不能缩手，第三就是人员的训练与教育才是最重要的关键，让设计到制造环节透过不同CAD/CAM辅助系统的建立，以及PLM所强调集成电子模型的建立，逐步在制造机器人与可程序化控制器的部署与演进下，才可以转换员工的工作型态，才能降低直接人力的使用，所以软件、自动化硬件与员工教育三者不可或缺，才可以进而掌握这股制造业的大未来。

    纵观Siemens PLM Software所提供的最佳管理典范与实例应用，可看出Siemens的技术除了PLM软件管理服务之外，还进一步涵盖数码化制造营运管理(Manufacturing Operations Management)和集成制造自动化(Integrated Production Automation) 产品，除了软件之外，还有制造自动化所需要的工具机控制器、机台与智能工厂设计，透过Siemens PLM Software解决方案让制造产业重回最可以发挥影响力、最能够节省成本的领域。