Infor On the Road 2014

    关于Infor最新的财务数据显示，Infor在去年四个季度的营业收入为28亿美元，3048个新增用户，客户数量越多，就能够带来更多的现金流，这样我们针对每一个客户也可以作出更多的投入。上一个财年Infor的现金流就达5亿美元。

    Infor开创了商用软件“用户体验革命”，提出让创意设计与商业软件专业相结合的独特战略。我们把总部搬到纽约，花更多时间贴近客户。创新是Infor的核心和亮点。
Infor原有3000多个开发人员，今年发展近4000名。此外，合作伙伴管道规模也不断壮大。近三年来，Infor增加了300名新的合作伙伴。Infor在中国也有很多优质客户，这些客户对我们成功也是至关重要，有助于Infor更好的了解和深耕中国本地市场。

    Infor的战略主要分以下三点：

• 我们对于各个行业都是有着非常具体的解决方案，根据不同的市场、不同行业、不同公司进行细分行业。因为我们相信只有这样做才可以给具体客户带来价值。我们相信和尊重不同企业，不同行业的差异性。因此，会为客户的需求挖得更深，以触及细分行业的子行业。
• 我们有第二代的基础架构，这个基础架构我们称之为“基于互联网的基础架构”。我们认为，这个基础架构有利于商用软件在互联网的基础上的整合。
• 我们想改善人们的用户界面，包括整个应用的体验。我们的应用看起来非常漂亮，直观，好用，让大家用起来觉得非常带劲。

    我们的竞争对手往往强调在行业领域的应用，但其实在行业下面有很多细分子行业，例如：汽车行业、饮料行业所延伸的细分子行业的数量很多。我们的客户覆盖超过两千多个细分行业。

    再举一例，设备经销商有着很多细分子行业，包括：设备销售，零部件，提供服务，或者是提供租赁。而再细化到零部件这一领域，会继续延伸出很多不同的子行业，包括为客户在很多具体情况下进行组装，可能说同样设备在不同情况下它的应用，所能实现的功能又有差异。又例如，饮料行业的业务实际上也非常分散，做乳制品饮料和其他饮料就不同。这些应用都是非常专注于细节的细分行业。

    再以汽车行业为例，汽车行业实际上是很多细分子行业的集成：包括供应链，包括资产管理，包括预算计算。针对汽车行业，Infor首先把各个产品列举出来，对他们进行测试，也包括用户界面标准化，然后在自己产品线上进行优先定制。
接下来看第二个脱颖而出的点，叫做互联网架构。就是看看我们不同产品是怎么样相互合作，怎么样可以在同样环境当中共存。这里这个想法就是将更多变化，更多创新整合起来。在我们这个行业譬如你买了很多应用，有很多软件供应商，而且有些功能往往会重复。因此，需要有一个角色，把不同的软件供应商的一些应用整合起来，而且这些应用本来没有考虑过和其他应用进行整合。

    我们考虑的方案是使用中间件，目的是让不同领域的应用方式进行合作。ION本身是智能开放网络的在线应用，在我们每个应用当中会按照XML标准的知识工作。XML本身是互联网语言，包括很多文件在互联网上都是XML这样的知识。
在这里我们过去可能有两千多个界面，但是现在如果有一个新的事项都会按照XML的方式给大家，包括不同任务都是用XML。譬如这里有一个销售订单，可能是一些电子商务订单，不管怎么样，在这里我们会收到一个XML的销售订单，给到ION，ION可能进一步通过XML形式给到你的供应商，给到你的仓库，财务管理。所以这样的架构有一个绝佳好处，那就是不管你有多少的这样的知识应用都会给到同样的XML文件。如果在这个领域我们有着非常多数据都可以一次又一次使用XML，而且还可以进行保存。下面，我们也会看到一个应用，现在我们的数据都是实时的，我们对于数据是可以保存的，我们按照标准的知识按照数据保存，这是整个行业通用的。而所有这些数据，包括公司非常重要的，包括销售、购买、发票等等，所有这些文件都是有自己的定义。不管是什么样的一个应用，你只需要根据XML表达你的需求就可以了，这是点对点非常的简单，非常快速、快速迅捷。
接下来看第三点，创造客户喜爱的用户体验，即希望用户可以享受使用我们的应用，就像大家喜欢自己手头的手机一样，包括三星，譬如我用的就是三星，我觉得很漂亮，走到哪儿把三星带到哪儿，而且经常会看我的手机，觉得它使用起来非常有意思，而且里面很多应用都是可以使用的。

    因为设计、使用性，包括这些产品带来的体验越来越具有定制化与乐趣，想把这样的概念也代入到商业应用当中，这样可以和客户打造这样的你所欣赏、所喜爱的关系。我们这里的描述方式首先行业在发生变化，这里是一些需求的架构。
大家看到我们金字塔的一些基础需求，每个人过去都要说功能性、可靠性、使用性、可升级，包括对于数据收集，这是企业的基本需求。一旦说人们对于安全性等基础需求得到满足以后，就会提出更多的要求，希望这些软件使用起来非常好玩，同时非常直观，而且这种需求已逐渐转移到商业应用当中。

    因此，在纽约我们有一家Hook&Loop是非常大的设计所，我们希望找到不同背景的人员进行合作，这样可以打造不同的设计体验。在设计过程当中使用一些不同的原则。这些是技术层面。这些都是非常不同的一些人才，包括他们在软件方面也是非常出色工程师，可以看一下他们的背景，包括相关的一些信息，这些都是非常有意思一些。我们有苹果IAD的首个创作者，包括谷歌官方作者等等，我们这个团队都是由不同寻常人才组成的，都是非常有创意的人才，是非常有才华的人。

    接下来我们的首席创意官也是展开了非常重要的工作，Marc Scibelli是Info的首席创意官，他待会儿会给我们讲一下为什么设计很重要。